酒店建筑行业智能化解决方案
宾馆酒店是集居住 、饮食 、娱乐 、休闲 、会议及各种商务活动于一体的场所 。作为以提供多功能和全方位服务为主的行业 ,如何提高宾馆酒店的综合服务水平 ,为客人营造一个高效 、舒适 、便利的人性化临时居住和休闲环境 ,吸引更多客户 ,已成为行业经营管理的关键 。为此 ,无一例外地采用了各种智能化技术 ,以提升宾馆酒店的整体档次 。
宾馆酒店智能化建设主要包括三部分 :
· 信息设施系统
· 信息化应用系统
· 建筑设备管理系统
· 公共安全系统
· 机房工程
· 智能化集成系统
(1) 通信接入系统
根据酒店信息通信业务的需求 ,将建筑物外部的公用通信网接入系统引入建筑物内 ,公用通信网的有线 、无线接入系统支持建筑物内用户所需的各类信息通信业务。
电信运营商(语音 、数据宽带接入) 、有线电视运营商 、移动通信运营商和水 、电 、气等垄断行业部门的通信及管理均包括在通信接入系统之内 ,各个专业对接入建筑物的通信路由和机房(枢纽交接间)均有严格的要求 ,应明确划分管理界面 。
酒店视频安防监控系统与公安110的接口及界面需根据当地治安防范要求协商确定 。
(2) 电话交换系统
设立用户交换机 ,大部分给酒店客房及酒店管理部门使用 ,一部分分配给公用电话等使用 。
(3) 信息网络系统
酒店计算机网络系统划分为4部分 :VOD服务器子系统 、局域网网络子系统 、安全保障系统和酒店应用软件子系统 。
将宽带网络系统与视频点播(VOD)系统建立在一个统一的平台支下 ,对这两个系统进行统一的管理与控制 。同时考虑VOD系统的高网络带宽占用率 ,将楼层的普通网络信息点的接入与VOD接入用不同的楼层交换机区分开来 ,这样不影响其它网络的应用 ,方便不同应用系统的维护 。
(4) 综合布线系统
在智能化建设过程中 ,作为“中枢神经”的综合布线系统是基础中的基础 。它将语音 、数据 、图像 、视频 、监控信号的传输 ,经过统一的规划设计综合在一套标准的布线系统中 ,满足各类信息高速、可靠地传输要求 。布线系统支持千兆 、万兆网的应用 ,保证系统二十年不落后 。
(5) 室内移动通信覆盖系统
针对地下层 、各楼层角落存在移动通信信号盲区现象 ,设置移动信号增强系统 ,用于提高移动信号增益 ,人们可在建筑物内的任何位置接收到稳定 、清晰 、不间断的移动通信服务 。对GSM 、CDMA 、市话通 、3G等移动信号进行放大 ,确保整个建筑物的移动通信无盲区 ,对于移动通信限制区(如多功能厅 、会议室)对信号进行屏蔽 。
由当地电信 、移动 、联通公司负责投资 、建设与运营 。
(6) 有线电视及卫星电视接收系统
直接引入当地数字有线电视系统的信号 ,分配网为HFC双向网络 ,利用Cable Modem或STB接入为宾客提供大量的增值服务 ,如酒店视频点播 、互动电视 、节目编辑、电子商务 、网络游戏 、互联网等业务 。
(7) 广播系统
由广播主机 、音频信号源 、功率放大器、音量调节器 、现场末端扬声器及物理连接线路组成 ,紧急广播与背景音乐系统共用一套主机设备 。
客房一般不需要背景音乐 ,只设消防扬声器 ;走廊布设吸顶扬声器 ;公共场所设置壁挂式扬声器 。
(8) 会议系统
酒店一般都设置多功能厅和大小会议室 ,为多功能厅配置音响扩声 、会议讨论与表决 、大屏幕投影演示及舞台灯光系统等 ,用来于举行大型会议 、报告或讲演 ;大小会议室配置扩声、会议讨论 、会议表决 、会议电视 、大屏幕投影等设施 ,小会议室可简单采用吸顶扬声器进行扩声 ;宴会厅根据需要举办大型会议 ,配置流动扩声及投影设备 ;舞厅和KTV包房也配套音视频系统 。
(9) 信息导引及发布系统
包括触摸屏系统和大屏幕显示系统 ,触摸屏采用LCD触摸屏一体机 ,大屏幕显示可采用大屏幕LED彩色屏或等离子屏 。
(10) 时钟系统
配置主从分布式电脑监控子母钟系统 ,采用恒温石英振荡器或原子钟等作为本地基准时间信号源 ,接收“中国国家授时中心”提供的北京时间标准 ,利用GPS同步时钟接收机接收精确的秒同步信号 。在接待大堂 、服务台 、贵宾室 、餐厅 、宴会厅 、客房中心及其它公共区域设置子钟 ,为酒店管理提供高精度 、高可靠的计时服务 。
(1) 酒店管理信息系统
酒店管理信息系统是酒店运营的前台界面 ,信息系统的好坏直接关系到酒店日常管理的效率和效果 。选用国内外知名品牌的管理软件 ,主要模块(子系统)包括 :
· 基本系统(包括总台预订 、总台接待 、收银 、夜间审核 、查询管理 、应收账管理 、客史档案管理 、系统维护管理)
· 客房中心
· 商务中心
· 经理查询
· 综合收银
· 电话计费
· IC卡门锁接口
(2) 智能卡应用系统
配置酒店智能卡应用系统 ,建立统一发卡管理模式 ,采用一张非接触式IC卡 ,作为工作证 、电子钥匙 、管理卡 、消费卡等 ,可以应用于出入口控制(含客房钥匙) 、巡查 、考勤 、消费 、停车管理 、会议签到 、物品发放等 ,以后可以方便的扩展到资料借阅 、会议签到 、物料发放等的管理 ,系统与酒店信息管理系统联网 。
对下列楼宇设备进行监视 、控制和集中管理 :
· 冷热水系统(冷冻水 、冷却水 、热交换水)
· 新风空调系统(空气处理机 、风机盘管)
· 排风机 、送风机
· 供排水系统(污水废水处理 、室外喷泉等)
· 变配电系统(高低压 、变压器 、发电机)
· 照明系统(室内照明 、室外泛光)
· 升降梯及扶梯系统接口
· 消防系统接口
对以下区域的照明设施进行控制和集中管理 :
· 停车场
· 大堂
· 多功能宴会厅 、中/西餐厅 、咖啡厅
· 休息厅 、接待室
· 会议室
· 各层通道
· 高档套房
· 部份娱乐场所
对客房实施集控管理 :即采用先进的集散控制技术 ,具有控制客房内配电回路 、设定客房温度 、及时发送客人请求信息 、随时显示客房状态信息等功能 。
(1) 火灾自动报警系统
设置符合国家标准和规范的自动报警装置 ,确保酒店内的人身 、财产的安全 。
(2) 安全技术防范系统
由视频安防监控 、入侵报警 、出入口控制 、电子巡查 、停车场管理等系统组成 ,组成多层次 、立体的安全防范体系 。
酒店一般设有电话交换机房和保安监控中心 ,在其它层设有MDF主配线间和计算机网络中心。另外 ,各楼层设有弱电配线间 ,智能化系统必须考虑机房工程的设计与施工 ,包括机房设备 、机房装修 、机房监控等几部分 。
利用酒店内宽带传输计算机局域网络平台 ,将智能化子系统整合到合统一监控管理平台上 ,实行分布式控制 、集中监视和统一管理 ,实现对建筑设备的集中管理 。在此基础上 ,根酒店管理的需要 ,最终确定是否实现与酒店管理信息系统等业务管理系统的一体化综合集成管理(IIS) 。
· 建筑设备管理系统(含智能照明管理 、客房集控)
· 视频安防监控
· 入侵报警系统
· 一卡通管理系统(包括 :出入口控制 、电子巡查 、停车场管理)